xe3 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của xe3. Bằng việc truy cập hoặc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các quy định trong tài liệu này.
Cập nhật lần cuối: 2024. Mọi thay đổi về điều khoản sẽ được thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xe3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của xe3.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định của pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú mới được phép tham gia. xe3 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi hoặc danh tính là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà xe3 cung cấp dịch vụ. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi về điều khoản, bạn mặc nhiên chấp thuận những thay đổi đó.
2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của xe3, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân duy nhất. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản; việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. xe3 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng thiếu bảo mật thông tin cá nhân.
Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của xe3 qua email để được xử lý kịp thời. Nền tảng có quyền tạm thời khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng xe3 đúng mục đích, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam và không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, can thiệp vào hệ thống hoặc gây bất lợi cho người dùng khác. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác và hợp lệ của thông tin cá nhân đã cung cấp khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng thông tin của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng. xe3 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào theo chính sách KYC (Know Your Customer).
Người dùng không được sử dụng nền tảng cho các mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định.
4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng xe3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các kênh thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Thời gian xử lý nạp tiền thường từ 5 phút đến vài giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch.
Mức nạp tiền tối thiểu được quy định cụ thể theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo chính sách của nền tảng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản đích và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận giao dịch. xe3 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch bị lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
Việc rút tiền yêu cầu tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý rút tiền có thể dao động tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Trong một số trường hợp, xe3 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền nhằm tuân thủ các quy định phòng chống gian lận tài chính.
Mọi tiền thưởng và khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
xe3 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, cung cấp thông tin sai lệch hoặc hoạt động đáng ngờ khác.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, xe3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi hoàn thành quá trình điều tra. Người dùng sẽ được thông báo về lý do và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng thời gian quy định theo quy trình xử lý của xe3.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
xe3 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xe3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng xe3, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và thiết kế, đều thuộc sở hữu trí tuệ của xe3 hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xe3.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba. Những liên kết này chỉ mang mục đích tham khảo; xe3 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web đó.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
xe3 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, bạn có thể xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp (FAQ) hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của xe3. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất để đảm bảo trải nghiệm sử dụng của bạn luôn minh bạch và an toàn.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Xem phần Câu hỏi thường gặp hoặc đăng ký tài khoản để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ của xe3.